Como o ARMOR coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais - em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o ECA Digital.
O ARMOR é um serviço de proteção digital operado pela ProTech-T Segurança e Tecnologia Ltda. (marca ARMOR), com sede no Brasil. Somos o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Nossa missão é proteger famílias brasileiras contra fraudes digitais, golpes financeiros, roubo de identidade e ameaças online - e fazemos isso com o princípio de privacidade desde a concepção (privacy by design).
Coletamos apenas o necessário para entregar a proteção contratada. Os dados são organizados nas seguintes categorias:
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Cadastrais | Nome, e-mail, telefone, CPF | Fornecidos por você |
| De autenticação | Senha (armazenada com hash criptográfico), tokens de sessão | Gerados no acesso |
| Monitorados | E-mails, CPF e telefones que você escolhe vigiar contra vazamentos | Fornecidos por você |
| Comportamentais | Padrões de transação, sinais de risco (ex.: PIX atípico, troca de SIM) | Análise local + sinais de rede |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional | Coletados no uso |
| De assinatura | Plano, status de pagamento e número do pedido (o pagamento é processado pela App Store da Apple ou pelo Google Play; não recebemos dados de cartão) | Gerados na contratação |
A inteligência comportamental (AURA) do ARMOR roda localmente no seu aparelho sempre que possível. Não guardamos o conteúdo das suas conversas. Com a Guarda de Mensagens ligada (Android), as notificações são lidas no aparelho; só as que parecem golpe vão ao servidor para análise e não são guardadas. No aparelho do filho vale o mesmo para mensagens e páginas com sinal de risco. A imagem nunca sai do aparelho.
O chat da AURA (a assistente que responde às suas perguntas no app) é diferente da análise de proteção acima. Para responder, ele envia o texto que você digitar e as mensagens anteriores daquela conversa a um modelo de inteligência artificial de terceiro: o GPT-4o mini, da OpenAI, executado na nuvem da DigitalOcean. Se ele estiver indisponível, a pergunta pode ir a um modelo da Anthropic ou a um modelo nos servidores do próprio ARMOR.
Isso só acontece depois que você concorda, no aviso que aparece antes da primeira pergunta; sem o seu aceite nada é enviado e o resto do ARMOR continua funcionando. Seus contatos, fotos e os dados dos aparelhos dos seus filhos não vão junto, e os alertas sobre seu filho não passam por esse provedor. A conversa fica guardada por até 4 horas para manter o contexto. Não escreva senhas, números de cartão nem dados que identifiquem seu filho.
Tratamos dados pessoais apenas com fundamento em uma das bases legais da LGPD (art. 7º e art. 11):
Nós não vendemos seus dados. Nunca. O compartilhamento ocorre apenas com:
Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar seus dados conforme esta política e a LGPD.
O recurso Escudo Família trata dados de menores apenas com consentimento e supervisão do responsável legal, com verificação de idade e transparência bilateral - a criança ou adolescente sempre sabe o que está sendo monitorado.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas. Você pode pedir a exclusão da conta no app, em Perfil › Privacidade e seus dados. A exclusão acontece 30 dias depois do pedido: até lá a conta continua funcionando e você pode cancelar o pedido. No prazo, apagamos seus dados pessoais, os alertas, os aparelhos supervisionados e o histórico deles; o registro da assinatura (plano, datas e número do pedido) é mantido sem vínculo com seu nome e e-mail, como registro de cobrança, quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: registros fiscais).
Excluir a conta não cancela uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play: o cancelamento é feito na própria loja.
Você tem o direito de, a qualquer momento:
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo canal indicado na seção 12. Responderemos no prazo legal.
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento do serviço. Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre no topo desta página.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
